图：职业代退东说念主条目蓦地者提供多项个东说念主信息。贵府图片

代退膏火、代退游戏费、代理退保……近几年，在西宾、游戏、保障等行业中，一些职业代退东说念主打着维权的幌子，向蓦地者承诺得胜退费，从中牟取高额中介费，迟缓发展成为职业代退“黑灰产”。其中，一些职业代退东说念主不仅抵蓦地者个东说念主信息进行生意，致使走上了敲诈恐吓的说念路。

《中国蓦地者报》记者发现，许多职业代退东说念主归隐在互联网平台吸纳用户，他们时时通过互联网平台发布“告白”或在关联视频下留言，抑或平直磨灭在学员群中，私拉群聊进行退费业务持行。然则，蓦地者一朝遴荐敬佩职业代退东说念主，不仅需要交高额佣金，致使会遇到职业代退东说念主拿到退费后须臾失散的情况，而提供给职业代退东说念主的身份证、银行卡等信息，极有可能带来个东说念主信息安全隐患或被冒名假贷、套现等风险。

职业代退风险重重

据记者了解，职业代退东说念主主要分为平直代理退费和携带客户自行投诉退费两种。前者需要蓦地者提供身份信息、银行卡、订单等信息，由代退东说念主与企业平直研究；后者则是由代退东说念主提供话术模板，辛苦携带蓦地者退费。

记者在酬酢平台上看到，不少职业代退东说念主宣称我方不错匡助蓦地者得胜退费，并商定退款得胜后，需要蓦地者按退款比例或一次性向其支付相应用度。这些职业代退东说念主多以“公司”形式与蓦地者研究，但由于信息不合称，蓦地者很难核查其具体情况。此外，不少蓦地者被职业代退东说念主条目强硬交付合同、下载APP、提供个东说念主信息等，纵脱却是耗费上百元到上千元不等。

“有一次，我提前订了几天的栈房，因为行程有变，就在二手平台挂出转让的信息。之后，有一个代退东说念主研究我，称他不错帮我全额退费，得胜后收500元代退费。”北京蓦地者张先生告诉记者，他等了4天齐莫得收到退款，但代退东说念主坚称栈房还是喜悦了，当今在走退款过程。然则，比及了入住时分，张先生不仅充公到退款，况且平直被代退东说念主拉黑，耗费了第一天的房费1000元，后续几天的只可通过二手平台廉价转让。

“一些代退东说念主便是在赌概率，以投诉为名挟制关联企业，或在酬酢平台发布企业负面信息。一些企业会主动研究蓦地者，若是粗略得胜退费，代退东说念主就不错得到一笔中介费。”一业内东说念主士示意。

无特别偶，河北蓦地者高女士说，她在酬酢平台乞助怎样退培训费时，一个代退东说念主研究她，说不错帮她退费。对方条目她发账单，还条目分享屏幕，全程灌音录屏。“其时被对方一步步引导，说查验一下我的风控，让我扫一个码，称这是一个编造账号，一定付不外去。纵脱扫码后就被划走了2500元。我稽查账单，发现这是一家远在武汉的便利店，自后了解到还是有东说念主在这家便利店完成了套现。”高女士说。

代退波及多个领域

记者了解到，在互联网西宾领域，职业代退东说念主尤为活跃。他们频频以课程质料差、未遴选处事、处事气魄不好、莫得学会等为由，通过便民热线、投诉热线等渠说念向酌量者施压，同期又向蓦地者提真金不怕火高额退费佣金。

“咱们企业的退费过程至极显然透明，学员蓝本就不错找咱们平直协商退费，但不知为何，有些学员轻信了职业代退，终末不仅没能收到退款，还被欺诈形成了个东说念主财产耗费。”某西宾企业客服正经东说念主先容说。

在保障领域，犯警分子则以法律研究、维权为名，在酬酢平台发布“全额退保”告白，斥地蓦地者提供身份证、银行卡、保单等明锐信息，伪造“销售误导”凭据向关联部门投诉，再提真金不怕火高额手续费。

事实上，代退涉诈并不是崭新事儿。2023年，武汉市东西湖区东说念主民法院判决5名涉代理退保犯警东说念主员犯欺诈罪、骚动公民个东说念主信息罪。该案中，涉案东说念主员谎称能办理保障全额退保等业务，虚构身份并编造多样意义骗取7名被害东说念主财帛觉得30余万元，同期在代理退保过程中，实施了造孽取得、出售客户个东说念主信息等动作。

此外，游戏领域也成为职业代退的重灾地。宁夏西吉公安曾发文称，该县王先生为10岁男儿央求游戏退款时，遇到黑中介欺诈。对方以“专科法律团队”为名收取处事费，斥地王先生提供个东说念主信息后骗取其4.9万元，经警方介入后为其追回全额资金。但此类案件的频发，闪现馅未成年东说念主退款机制被滥用的风险。

中国互联网协会未成年东说念主采集保护与发展职责委员会布告长王斌先容，近两年中国互联网协会在北京互联网法院长入了2000多起案件，发现一些滥用未成年东说念主退款绿色通说念的气候：约有40%的退款争议实为成年东说念主冒用未成年东说念主形式，通过绿色通说念央求退款，还有不少堪称代退费的黑中介应用家长惊慌进行欺诈。

王斌进一步先容，不少犯警分子披着研究机构的外套，在酬酢平台发布失实得胜案例，自称是专科团队或有特意渠说念不错匡助家长央求退费，诱骗家长支付代办费或提供个东说念主信息，最终导致家长被骗。此外，还有犯警分子宣称不错让成年东说念主假借未成年东说念主身份央求游戏退费。

亟须勾搭维权渠说念

不出丑出，“假”代退是纯欺诈，造孽取得蓦地者信息，营造退费骗局；“真”代退即职业代退东说念主已形成产业链，通过话术模板、伪造凭据、诉讼施压等时间完成操作，不仅严重挫伤蓦地者的正当权利，况且碎裂了市集信用体系。

为什么会出现多数职业代退？北京瀛和讼师事务所结伴东说念主、刑职业务中心副主任安志军告诉《中国蓦地者报》记者，职业代退的出现，是行业破绽、蓦地者逆境与“黑灰产”产业化交汇的纵脱。

安志军阐述，岂论是膏火、保费，如故游戏关联用度，齐所以特定、明确的主体进行缴费。表面上讲，这些用度与东说念主身具有密切绑定关系，那么退费时也必须特定主体亲身操作才不错，但一些公司退款律例遗漏此项章程，让代退东说念主无孔不入。此外，蓦地者维权渠说念欠亨畅，导致维权成果低、难度大，也加重了职业代退问题频发气候。

“若是蓦地者为了退费，参与虚构退费意义，可能组成欺诈共犯；签署高额背信金合同，可能导致民事纠纷风险。此外，遴荐职业代退也存在信息安全风险，举例身份证、银行卡等信息被转卖或用于造孽贷款过火他违规坐法行径等。”安志军说。

安志军提议，除了勾搭维权渠说念，企业应进一步优化处事。举例，西宾机构不错强化信息核验，条目本东说念主惩处退喧阗项，防护冒名代退；游戏公司应明确公示未成年东说念主误充退款旅途，减少代退需求。“同期，还应把监管计谋的落实与严打刑事坐法相聚首，形成对退费领域的全过程和全隐敝监管，以阻绝‘黑灰产’的糊口空间。”安志军示意。

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作家：王小月